לידים: המשאב היקר שלא מנצלים נכון – ומה עושים כשאין לידים לאנשי מכירות השטח?
לידים: המשאב היקר שלא מנצלים נכון – ומה עושים כשאין לידים לאנשי מכירות השטח?
בעולם המכירות, לידים הם כמו דלתות פתוחות שיכולות להוביל לעסקאות, להצלחות וללקוחות חוזרים. אך מה קורה כשהטיפול בלידים היקרים אינו מקצועי? ומה עושים כאשר הלידים פשוט לא מגיעים? אלו השאלות שכל סוכן מכירות שטח צריך לשאול את עצמו – ולדעת גם לענות.
לידים הם הזדמנות – אך רק אם מטפלים בהם נכון
ארגונים רבים משקיעים משאבים אדירים בפרסום, שיווק וקמפיינים במטרה לייצר לידים לסוכני המכירות. ולידים, כפי שכולנו יודעים, הם משאב יקר. עלות ההפקה של ליד, בין אם דרך קמפיין ממומן ברשתות חברתיות, שיתוף פעולה אסטרטגי או פעולות שיווק אחרות, עשויה להיות משמעותית. לכן, כל ליד שנכנס הוא הזדמנות שאסור לבזבז.
אך מניסיוני בארגונים רבים, אני נתקל במצבים שבהם הטיפול בלידים אינו עומד בסטנדרטים הנדרשים. לידים יקרים מוזנחים, מנותבים לסוכנים לא מתאימים או נתקעים ללא המשך טיפול ראוי. המסקנה ברורה: ליד שלא מטופל נכון הוא הפסד כספי, אך גרוע מכך – הוא הפסד של אמון לקוחות פוטנציאליים, פגיעה במוניטין העסקי ואובדן פוטנציאל ההכנסות העתידי.
לידים חוזרים – הערך שמתחבא במעקב
לידים אינם רק נתיב למכירה מיידית. למעשה, במקרים רבים, הלקוחות שמגיעים דרך לידים הופכים ללקוחות חוזרים. לקוח שנרכש דרך טיפול מקצועי בליד עשוי להזמין שוב ושוב – מה שהופך את ההשקעה הראשונית בליד למשתלמת הרבה יותר.
אם אתם אנשי מכירות רציניים ואחראיים, אתם בטח יודעים זאת כבר: טיפול יסודי, אישי ומקצועי בכל ליד מבטיח שתקבלו את המקסימום מההשקעה של הארגון. אבל, וזה ה"אבל" הגדול, מה עושים כשאין לידים?
מה עושים כשאין לידים?
לא כל יום זורם שפע של לידים טובים לאזור שלכם. לעיתים, מדובר בתקופה חלשה – לאזור, למוצר או אפילו לעונה מסוימת. אז במקום לשבת ולחכות, זה הזמן להפוך את עצמכם ליצרני לידים עצמיים.
איך עושים את זה?
יוזמה אישית בשיווק
תחשבו איך תוכלו לקדם את עצמכם ברשתות החברתיות או בקבוצות קהילתיות. אולי תוכלו לפרסם פוסט עם סיפור הצלחה מלקוח מרוצה, או להעלות סרטון שמדגים את יתרונות המוצר שאתם מוכרים. היוזמה שלכם יכולה להביא פניות מפתיעות.בניית קשרים חדשים
אל תסתפקו רק בלידים שמגיעים אליכם דרך הארגון. צאו לשטח, פתחו שיחות עם אנשים חדשים, הציעו ערך לפני שתבקשו משהו בחזרה. יצירת קשרים באופן יזום תמיד מובילה להזדמנויות חדשות.מינוף לקוחות קיימים
לקוחות מרוצים הם יצרני לידים פוטנציאליים. בקשו מהם הפניות ללקוחות נוספים, או הציעו תמריץ קטן עבור כל ליד שהם יפנו אליכם. לקוח שמאמין במוצר שאתם מוכרים ירצה לשתף גם אחרים.למידה והתאמה
אם האזור שלכם חלש או שפעילות מסוימת אינה מביאה תוצאות, זה הזמן לבדוק חלופות. האם יש מוצרים אחרים שמתאימים יותר לאזור? האם יש קהלי יעד שפספסתם? גמישות מחשבתית היא המפתח.
לסיכום: יוזמה היא המפתח להצלחה
לא משנה אם יש זרם לידים קבוע או אם אתם בעונת יובש – האחריות האמיתית שלכם היא לייצר לעצמכם עבודה. אל תחכו שהארגון יפתור לכם את הבעיה, כי בסופו של דבר, הצלחתכם כאנשי מכירות תלויה לא רק במה שמגיע אליכם, אלא בעיקר במה שאתם יוצרים בעצמכם.
לידים הם רק תחילת הדרך, אבל גישה יוזמת ואחראית היא זו שתוביל אתכם להצלחה אמיתית.
.jpg)
תגובות
הוסף רשומת תגובה
תודה רבה