סיפור הצלחה אישי: איך יצירתיות ונחישות סגרו עסקה בלתי אפשרית - מכירות שטח.

 עבדתי בארגון שהיה בעיצומו של פיתוח טכנולוגיה חדשנית, כזו שהייתה אמורה לחולל מהפכה בשוק שבו פעלנו. הפרויקט היה קריטי להצלחת הארגון, אך הייתה בעיה משמעותית: אף אחד עוד לא אימץ את הטכנולוגיה, והלקוחות הפוטנציאליים העדיפו להישאר עם פתרונות מוכרים של המתחרים.

האתגר הגדול ביותר: לקוח המפתח
חברת תקשורת מובילה, שנחשבה מובילה בשוק, הייתה הלקוח המושלם להתחיל איתו. אך כבר בניסיון הראשון ליצור קשר, נדחיתי בתוקף. התברר שהיה להם ניסיון רע ומאכזב עם השירותים הקודמים של הארגון שלי, והם סירבו לשמוע עלינו בכלל, ובוודאי לא על מוצר חדשני שעדיין לא נבדק בשוק.

החיפוש אחר פתרון יצירתי
במשך חודש ניסיתי למצוא דרך להגיע אל הלקוח. ואז גיליתי שהוא עומד להשתתף בכנס טכנולוגי חשוב, שעסק בתחום משלים לטכנולוגיה שלי. במקרה, מארגן הכנס היה קולגה שלי – אדם שאני עזרתי לו בשלבים מוקדמים בקריירה שלו. פניתי אליו וביקשתי עזרה. הוא הצליח לארגן לי אפשרות נדירה: להסיע את הלקוח המדובר למלון בתום הכנס.

השיחה ששינתה הכול
כשהגעתי להסיע את הלקוח, ידעתי שזו ההזדמנות שלי. אך במקום לפתוח בשיחה על הטכנולוגיה או על הארגון שלי, בחרתי להתחבר אליו ברמה האישית. ביקשתי רשות לעצור בדרך כדי לעבור ליד מקום שבו בתי לומדת רכיבה על סוסים. זה היה "שובר הקרח" המושלם. השיחה שלנו גלשה לנושאים אישיים – על משפחות, ילדים, וחוויות אישיות. האווירה השתנתה.

כשהגענו למלון, הוא היה פתוח לשמוע על הפתרון שהצעתי. זו הייתה הפגישה הראשונה שהובילה לסדרה של פגישות נוספות – ובסופו של דבר, העסקה נסגרה לטובת הארגון שלי.

התובנה שלי: יצירתיות ונחישות מנצחות
זה היה אחד מסיפורי ההצלחה המשמעותיים ביותר שלי. אבל חשוב לי להדגיש: מאחורי כל הצלחה כזו עומדים כישלונות רבים. לא כל רעיון עובד, לא כל גישה מצליחה, אך הנחישות והיכולת לחשוב מחוץ לקופסה הן אלו שמביאות את ההצלחות המכריעות.

מסר לאנשי מכירות שטח:
תהיו יצירתיים, תתמידו, ותזכרו שהחיבור האנושי הוא המפתח להצלחה. גם אם הדרך נראית חסומה, תמיד יש דרך אחרת להגיע ליעד – צריך רק למצוא אותה.