שאיפה להצלחה מול הקיבעון הארגוני: סוכני שטח כטייסים בחזית המכירות
שאיפה להצלחה מול הקיבעון הארגוני: סוכני שטח כטייסים בחזית המכירות לפני כשנה, אולי קצת יותר, הייתה לי פגישה עם מנהל צעיר ומרשים בתחום המזון. בחור מלא אנרגיה, חד, יודע בדיוק מה הוא רוצה. משפט אחד שהוא אמר לי חקוק בי עד היום: "אני רוצה מערכת עם איכות הייטקיסטית ויעילות גרמנית." המשפט הזה לא רק תפס אותי, הוא שיקף חזון מדויק: ליצור מערכת מדויקת, מסודרת, וחכמה – שתשדר יעילות ותמיכה מלאה. בתור מי שמלווה סוכני שטח שנים, אני יודע כמה משפט כזה חשוב לעולם הזה. סוכני שטח הם הלב הפועם של המכירות , והם זקוקים לארגון שמבין אותם, מגבה אותם ומאפשר להם להצליח. סוכני שטח – כמו טייסים במשימה תמיד ראיתי את סוכני השטח כ טייסים של עולם המכירות . בדיוק כמו טייסים, הם יוצאים למשימה – מורכבת, דינמית ומלאה באחריות – וכל מה שהם צריכים זה: הכנה מדויקת מראש. ציוד מלא, מתפקד ויעיל. צוות תומך שנמצא מאחוריהם. ממש כמו בטייסת, גם בעולם המכירות השטח, יש חשיבות לכל אחד מהחלקים שמאחורי הקלעים: אנשי הלוגיסטיקה. מנהלי המשרד. מחסנאים. נהגים. כל אלה לא עובדים בשביל עצמם – הם עובדים כדי לתמוך בסוכני השטח. המשימה של כ...